Často kladené otázky

  1. Ako si vybrať správnu veľkosť?
    • Pri každom produkte nájdeš rozmermi v cm, takže si ich môžeš porovnať s oblečením, ktoré ti sedí.

    • Ak si stále nie si istý/á, pokojne mi napíš! Radi ti pomôžeme so správnym výberom veľkosti. Ak pridáš aj fotku postavy a svoje miery – prsia, pás, boky a výšku – poradím ti ešte presnejšie.
      Napíš na e-mail: goldstyle.gh.presov@gmail.com
      alebo nás kontaktuj cez sociálne siete:
      Instagram 
      Facebook

 

  1. Môžem vrátiť alebo vymeniť tovar, ak mi nesedí?
    • Samozrejme, ak ti niečo nesedí, môžeš to vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia.

      Vytlač a vyplň tento formulár, potom ho pošli spolu s nepoškodeným tovarom na adresu uvedenú vo formulári. Poštovné za vrátenie hradíš ty, ak nejde o chybu na našej strane alebo o reklamáciu. Odporúčam ti využiť služby DPD alebo Packety, sú to cenovo najvýhodnejší doručovatelia.

 

  1. Aké sú možnosti doručenia a koľko to stojí?
    • PLATBA KARTOU
      Doručenie na výdajné miesto Packeta alebo DPD (3 €)
      Vyberieme výdajne miesto, ktoré je najbližšie k tvojej adrese.
      Doručenie na adresu (4 €).
    • DOBIERKA (ceny pre platbu kartou +1 €).

 

  1. Aké sú možnosti platby?
    • U nás môžeš platiť kartami Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay alebo dobierka.

 

  1. Ako rýchlo mi príde balík?
    • Balík ti doručím v priebehu 2–5 pracovných dní, záleží od zvoleného spôsobu dopravy.

 

  1. Aká je záruka na naše produkty?
    • Na všetky produkty poskytujem zákonnú záruku 24 mesiacov na výrobné vady. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie alebo nesprávne používanie.

 

 

  1. Ako postupovať pri reklamácii?
    • Ak máš problém s produktom, daj mi vedieť e-mailom alebo napíš správu na našich sociálnych sieťach (Instagram alebo Facebook). Pošlem ti presné inštrukcie, formulár a štítok na zaslanie balíka.

 

  1. Ako môžem sledovať svoju objednávku?
    • Keď ti objednávku odošlem, pošlem ti e-mail s číslom zásielky a odkazom na jej sledovanie.


  2. Ako nás môžeš kontaktovať?
    Napíš na e-mail: goldstyle.gh.presov@gmail.com
    alebo nás kontaktuj cez sociálne siete:
    Instagram 
    Facebook